Interpersonal SkillsCompétences interpersonnelles |
- Reconnaît quand les autres font du bon travail.Recognizes when others do a good job.
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- S'efforce de trouver des solutions gagnant-gagnantStrives for win/win solutions
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- Donne du crédit à qui le mérite.Gives credit where credit is due.
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- Est un partenaire engagé et fiable.Is a committed and reliable partner.
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- Maintient un haut degré d'honnêteté et d'intégrité.Maintains a high degree of honesty and integrity.
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IntegrityIntégrité |
- Suit les tâches jusqu'à leur achèvement.Follows tasks to completion.
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- Fait ce qui a été promis.Does what was promised.
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- Accepte la responsabilité des erreurs.Accepts responsibility for mistakes.
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- Protège l'intégrité et la confidentialité des informations.Protects the integrity and confidentiality of information
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- Fait preuve dhonnêteté et de véracité à tout moment.Demonstrates honesty and truthfulness at all times.
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PunctualityPonctualité |
- Répond aux demandes de renseignements en temps opportun.Responds to requests for information in a timely manner.
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- Prend les rendez-vous à lheure de début prévue.Conducts appointments at scheduled start time.
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- Maintenir un calendrier d'activités efficace.Maintains an efficient schedule of activities.
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- Commence les réunions à l'heure.Starts meetings on time.
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- Arrive à lheure aux réunions.Arrives to meetings on time.
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Establishing Focus/DirectionÉtablir l'orientation/l'orientation |
- Fixe des objectifs appropriés aux employés.Sets appropriate goals for employees.
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- Maintenir sa concentration lors du traitement simultané de plusieurs problèmes ou tâches.Maintains focus when handling several problems or tasks simultaneously.
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- S'assure que les employés comprennent le lien entre leur travail et les objectifs de l'organisation.Makes sure that employees understand how their work relates to organizational goals.
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- Excellent dans la gestion du temps.Excellent at managing time.
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- Maintient la maîtrise de soi lorsqu'il est personnellement critiqué.Maintains self-control when personally criticized.
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Decision MakingPrise de décision |
- Examine les problèmes sous plusieurs angles avant de prendre une décision.Views the issues from multiple perspectives before making a decision.
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- Évalue l'information avant de prendre une décision finale.Evaluates information before making a final decision.
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- A confiance dans les décisions qu'il prend.Is confident in the decisions they make.
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- Ouvert aux suggestions de ses subordonnés.Open to the suggestions from subordinates.
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- Applique un raisonnement créatif dans la prise de décisions.Applies creative reasoning in making decisions.
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Juggling Multiple ResponsibilitiesJongler avec de multiples responsabilité |
- Classer les tâches par ordre d'importance pour s'assurer qu'elles sont accomplies en premier.Ranks the importance of tasks to make sure critical tasks are completed first.
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- Accomplit plusieurs tâches simultanément.Completes multiple tasks simultaneously.
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- Observe, analyse et répond aux besoins en marchandises tout en servant les clients et en accomplissant les tâches opérationnelles.Observes, analyzes, and responds to merchandise needs while serving customers and accomplishing operational tasks.
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- S'assure que les tâches sont hiérarchisées en fonction des besoins du service ou de l'entreprise.Ensures that assignments are prioritized according to the needs of the department/company.
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- Commence les tâches dès que possible.Begins tasks as soon as possible.
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Technology Use/ManagementUtilisation/gestion de la technologie |
- Applique des règles et réglementations complexes pour maintenir des performances optimales du système.Applies complex rules and regulations to maintain optimal system performance.
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- Utiliser la technologie pour prendre des décisions et résoudre des problèmes.Uses technology in decision making and problem solving.
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- Soutient les initiatives de formation et de développement des employés concernant la mise en uvre de la technologie.Supports employee training and development initiatives regarding implementation of technology.
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- Soutient la formation technique et le perfectionnement des employés.Supports technical training and development of employees.
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- Adopte la mise en uvre de nouvelles technologies sur le lieu de travail.Adopts the implementation of new technology into the workplace.
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ExcellenceExcellence |
- On peut compter sur eux pour ajouter de la valeur partout où ils sont impliqués.Can be counted on to add value wherever they are involved.
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- Produit un travail de haute qualité.Produces high quality work.
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- Est planifié et organisé.Is planful and organized.
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- Se maintient et maintient les autres concentrés sur l'amélioration constante.Keeps themselves and others focused on constant improvement.
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- est très fier de son travail.Takes a lot of pride in their work.
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Regulatory/ComplianceRegulatory / Conformité |
- Élabore et met en uvre un système de tenue de registres de données de conformité.Develops and implements a compliance data recordkeeping system.
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- Élabore des stratégies de conformité réglementaire.Develops regulatory compliance strategies.
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- Examine les transactions pour détecter d'éventuelles fautes.Reviews transactions for potential misconduct.
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- Crée les documents et les rapports nécessaires pour maintenir la conformité aux règlements.Creates documents and reports as needed to maintain compliance with regulations.
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- Élabore un système de signalement confidentiel pour permettre aux employés de signaler de manière anonyme les violations de sécurité.Develops a confidential reporting system to enable employees to anonymously report safety violations.
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Empowering OthersAutonomisation des autres |
- Reconnaît les réalisations des employés lorsqu'ils accomplissent des tâches importantes.Recognizes the accomplishments of employees when they complete important assignments.
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- Encourage les employés à prendre des décisions éclairées basées sur leur propre jugement et raisonnement.Encourages employees to make informed decisions based on their own judgment and reasoning.
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- Valorise l'expertise que les autres apportent à l'équipe.Values the expertise that others bring to the team.
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- Fait confiance aux employés pour accomplir les tâches qui leur sont assignées.Trusts employees to complete tasks assigned.
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- Écoute les idées des employés pour résoudre les problèmes.Listens to the ideas employees have for solving issues.
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TeamworkTravail d'équipe |
- Encourage les autres membres de l'équipe à adopter de nouvelles procédures.Encourages other team members to adopt new procedures.
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- Effectue sa part de la charge de travail.Carries his/her share of the workload
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- Coache léquipe sur la façon de résoudre les problèmes, de planifier et datteindre les buts et objectifs de lorganisation.Coaches team on how to solve problems, plan, and meet organizational goals and objectives.
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- Ne s'appuie pas uniquement sur le processus d'AP pour fournir une rétroaction sur son rendement ; considère la rétroaction sur les performances comme un processus continuAdjusts to changes in the composition of the team.
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- Encourage une communication ouverteEncourages open communication
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Organizational FluencyMaîtrise organisationnelle |
- Fait avancer les choses par l'intermédiaire du ministère.Gets things done through the department.
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- Adepte de la navigation dans la culture du département.Adept at navigating within the culture of the department.
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- Anticipe les problèmes qui pourraient affecter le ministère.Anticipates problems that may affect the department.
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- Capable d'expliquer les politiques et procédures du ministère à d'autres.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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- Efficace dans la communication avec les autres au sein de l'organisation.Effective in communicating with others within the organization.
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